劳动和社会保险解决方案

1 公司介绍
  北京北控伟仕软件工程技术有限公司(简称“北控伟仕” )是北京市政府在境外设立的唯一“窗口性”上市公司——北京控股有限公司在北京注册的外商独资企业,是中关村科技园区的高新技术企业。北控伟仕作为北控集团信息技术产业旗舰的主要组成部分,在强大的政府背景、极高的信誉度、雄厚的资金实力的支持下已经开始成为中国政府各种行业、行政机构走向数字化时代,实现电子政务的最具实力的倡导者和服务者。截止到 2002 年底,公司获得下列资质:
   ISO9000 质量体系认证证书:
   ISO9001 认证
   软件及其他认证:
   高新技术企业证书
   软件企业认定
   社会保险管理信息系统核心平台资格认证(全国共有 11 家)
   北控伟仕于 1994 年从山西省开始涉足社会保险行业中养老保险业务,是中国信息行业界最早进入该领域的软件公司之一。九年来的业务积累,塑造了北控在社会保险软件领域的精品形象。北京市劳动和社会保障局是我们服务七年之久的客户伙伴。目前,北京市 18 个区县已全面使用由北控开发的养老、工伤、失业、大病等专项软件,以及社会保险财务软件、职业介绍、劳动监察、社区服务等管理功能软件。
   2003 年国家发改委批准了劳动和社会保障部的“金保工程一期”项目,要求各省在本地向发改委立项,在 2 年内建成比较完善的社会保障体系。北控作为北京市政府的企业承担着北京金保工程的建设,同时也是劳动和社会保障部推荐的全国 11 家有资质承担项目的企业之一,有经验和能力承担各省的金保工程建设。

2 需求背景分析
   2.1  背景:
   20 世纪 80 年代,我国开始进行劳动保障制度改革,在此后近二十年的时间里,随着我国经济结构的调整和各项劳动保障行政法规的陆续出台,劳动保障事业发展迅猛,人员流动日益频繁,信息量急剧增加。到 2002 年底,社会保险参保人员已达 1.6 亿多人,基金收支总量达 7520.2 亿元。面对如此庞大的资金量和信息量,仅靠手工操作和低水平的单机管理已经难以为继。面对劳动者和参保人员,劳动保障部门要提供记录一生,管理一生,服务一生的全过程管理与服务,必须有一个庞大的信息系统做支撑。
   社会保障行业信息化建设是加强劳动保障业务管理和服务的基础性工作,有利于提高劳动保障工作的科学化、规范化和现代化水平,有利于转变政府职能,实现依法行政、高效行政,对于改进社会保障工作方法和管理方式、提高社会保障工作水平和管理效率、提供优质的社会化服务、加强基金的有效监管、提高宏观决策水平、密切政府与人民群众的联系具有重大意义。统一建设是劳动保障信息化的必由之路。

2.2  业务特征
    2.2.1  业务政策多变
    国内劳动和社会保障体系当前正处于完善与健全阶段,其核心就是行政管理措施,这就必然牵涉到行政管理制度的变革。
    2.2.2 业务分布面广
    一套完整和全面的劳动和社会保障信息系统既要为各级经办机构的日常业务提供技术支撑,又要为各级政府的宏观决策服务,同时还要将服务网络向下延伸到街道、社区,随时随地为广大劳动者提供服务,因此在应用和网络层面上必须覆盖以上所有的业务机构和相关部门。
     2.2.3 外联系统众多
    为适应电子政务的需求和电子化业务协作的需求,需要与众多的服务渠道、外部系统关联。如为各级党委、政府提供社会保险的宏观决策信息,与财政、民政、公安、银行、邮局等部门和机构交换基金及人员信息,与上下级社会保险经办机构频繁交换大量的经费收支和人员变化信息,以及医疗机构每日交换的庞大就医信息等等。另外一点,随着外联系统的增加,核心系统的接口也呈线性增加,每增加一种外联业务都需要在核心应用系统的提供相应的应用或数据交换接口。
    2.2.4  业务数据庞大
    随着劳动和社会保障体系的不断发展,分布在各处的劳动和社会保障信息中心都存放了大量的业务数据,没有经过分离和部署优化的海量数据在处理和传输过程中,会导致整个应用系统的性能下降甚至崩溃。另外,系统服务的对象和范围的扩展必然引起数据量的进一步膨胀。
    2.2.5  安全需求严格
    劳动和社会保障关乎国运,情系民生,数据敏感程度高,对数据交换和使用安全自然提出了更高的要求。随着信息技术的发展,特别是全国社会保障系统广域网的普遍建立,系统的安全性、可靠度也就成了重中之重,这是在建设之初必须要解决的问题。
    2.2.6  宏观决策需求强烈
    近年来,中央财政用于对各地养老保险资金的补贴不断上升,国家对于劳动和社会保障体系中的社保制度、基金监管、宏观分析决策等方面提出了更高要求。政府部门提出的各种前瞻性问题(基金测算、趋势预测、业务预警、业务发展、政策模拟),都需要准确及时的信息统计及必要的量化分析,方可作出科学的、准确的决策。这就需要各级机构有完整的网络、信息快速传递通道、共享平台以及统一的信息标准。

3  解决方案设计原则
    3.1  业务处理与记载
    是信息系统最为核心的部分,主要实现全部社会保险业务的信息化处理以及全部劳动力市场业务的信息化处理。具体的功能模块划分如下:

   3.2  信息采集与提取
    利用拟建的全市劳动保障信息系统网络平台,可实现对下、对上、横向、本级各种信息的采集、提取、分析与交换,从而为基金监管和宏观决策提供必要的信息。
   3.3  信息交换与共享
    实现社会保险经办机构与社会服务机构以及相关部门之间的数据交换,包括银行、地税、邮局、医院、药店、财政、统计、民政等部门。实现中央、省、市三个层次的信息交换,实现与劳动就业信息网的对接,实现信息共享。
   3.4  信息发布与服务
    通过各种渠道发布信息,满足公众对社会保险政策、个人数据(如帐户信息 , 存档信息 , 签定信息 , 保险缴纳信息 , 保险发放信息)的查询和咨询要求。逐步实现网上参保登记、网上申报 , 网上职介 , 网上培训等服务。
   3.5  宏观决策与分析
    宏观决策与分析运用经济学、运筹学、概率统计与管理科学等理论与方法,以经济学专家的知识和经验,组成“方法库”、“模型库”、“知识库”并与数据仓库技术相结合,在对信息分析的基础上,逐步实现管理体制、经办成本、激励机制等宏观制度层面的决策分析,为决策者提供各种优化的决策方案。
   3.6  基金和再就业经费监督与控制
    实现基金监督与控制功能,及时了解和掌握各地社会保障基金收支的最新动态,准确地掌握基金运行情况,对基金的宏观调控提供信息支持,实现对异地安置的离退休人员生存情况的掌握,防止基金的“跑冒滴漏”。
4  解决方案总体结构
   针对业务应用和技术应用的现状分析,采用以下方案解决实际业务和技术现状面临的问题。

   劳动保障部负责组织开发的全国统一的核心应用软件,包括社会保险核心平台软、劳动力市场等,都已经选择了采用了基于开放服务基础构架的 J2EE 应用服务器,作为开发和运行平台。在此基础上,我们应该选择基于 J2EE 开放服务基础构架的中间件产品,支持用户互动、应用连接、流程整合、建立集成和信息集成等,完成全面业务整合平台的搭建。
    4.1  用基于 J2EE 的分布式组件化技术
    J2EE ( Java 2 Platform Enterprise Edition )是目前最流行的分布式组件技术。也是劳动部在开发全国统一软件时选择的技术。
    4.2  采用面向服务的架构设计
    SOA (Service Oriented Architecture) 的强大和灵活性使企业可以将 IT 架构抽象出来,将其功能以粗粒度的服务形式表示出来,每种服务都清晰地表示其业务价值,那么,这些服务的客户或合作伙伴就可以得到这些服务,而不必考虑其后台实现的具体技术。
    4.3  采用 B/S/S应用体系结构
    采用第五代应用体系结构 B/S/S 结构构筑的应用系统,整个系统由三个部分组成:客户机页面浏览器、 Web 应用服务器、数据库服务器。

   与 C/S/S 结构系统的比较, B/S/S 结构系统在客户端的维护成本方面趋于“零”,不用受客户端环境的困扰,没有客户端软件的分发与安装过程,一处升级,处处升级,业务逻辑实现的改变对客户端的冲击为“零”。
    4.4  采用 BPM和工作流自动化技术
    由于社会保障政策的不稳定性和易变性,导致了劳动和社会保障信息系统必须不断调整以适应政策的变化。通过业务流程的自动跟踪机制,能够对业务的运营状况进行统计分析,以便对业务流程进行优化,对系统性能进行调整,有利于业务流程优化和重组。

5  解决方案功能描述
    针对业务应用和技术应用的现状分析,采用以下方案解决实际业务和技术现状面临的问题。
    5.1  业务流程级集成
    在电子政务建设发展过程中,越来越多的人将一站式服务看作实现服务型政府要达到的最高目标。方案提供可通过服务窗口(服务大厅、社区)为市民提供一站式服务,市民也可以通过电子化服务渠道(呼叫中心、网站、短信、触摸屏、电子显示屏)实现自助式服务。
     5.2  数据级集成
    数据集成是信息系统的核心部分之一,它向应用集成和业务流程集成提供数据支撑,是为信息的共享和交换服务的。劳动和社会保障系统信息的共享和交换的需求体现在系统内部各子系统之间、本系统和上级部门的系统之间、本系统和外部系统之间。我们提供了:
    内部信息共享
    外部信息交换
    实现跨省异地业务
     5.3  外部系统互连
    劳动和社会保障局作为各地市政府的重要组成部分,或者作为各地市电子化政务系统的原型,必然涉及到和税务、工商和公安等平级部门的系统互连。为了提高政府部门的总体工作效率和信息透明度,方案提供安全、稳定、可靠、兼容异构系统和可控制的机制和这些系统互连。
     5.4  多渠道接入
    为了提高劳动和社会保障系统的服务等级,使劳动和社会保障系统真正做到面向大众,信息化平台需要做到多渠道接入的支持。多渠道服务就是把相同的内容通过多种形式展现给客户,其中包括:网页,手机, PDA ,短信和呼叫中心等。同时,能够提供用户自服务和个性化功能。
     5.5  逐级授权
    支持市 - 区县 - 街道 / 社区三级业务经办模式,在逻辑上隔离各级业务经办机构业务数据,使各级业务经办机构用户只能操作授权的业务数据。支持三级业务逐级授权机制,保证各级业务经办机构用户只能使用授权的业务功能,既能顺畅地办理业务,又不能越权办理业务。
     5.6  系统安全
    针对劳动保障信息系统的特点,在现有安全设施的基础上,为保护信息免受多种威胁的攻击,保证业务连续性,将业务损失降至最少,同时最大限度地获得投资回报和利用商业机遇。系统要满足以下的需求:
    信息保密性、完整性
    应用系统平台的安全管理机制
    数据的安全访问机制
    数据的安全传输机制
    对应用系统功能的访问权限控制机制

6  解决方案特点
    作为社保行业耕耘 10 年的公司来讲,服务作为我们的强项为客户提供了强有力的技术服务能力。
    提供 BPR 咨询及设计方案
    提供 22 × 5 × 24 服务
    提供客户定制服务类型
    提供系统一体化服务方案
    提供完整的数据保全方案
 

 

 

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